CRM چیست؟ معرفی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری متن باز
مفهوم crm چیست؟ معنای CRM طی سالهای گذشته بسیار تغییر کرده است. CRM اصطلاحی است که در ابتدا برای بهبود خدمات مشتری تعریف و طراحی شده است. هرچند این تعریف به کل استراتژی تجارت مربوط می شود. امروزه نرم افزار CRM به عنوان یک مخزن واحد عمل می کند تا فعالیت های فروش ، بازاریابی و پشتیبانی مشتری را یکپارچه سازی کند و روند ، خط مشی افراد یک سازمان یا تیم را ساده کند.
دوره های شبکه، برنامه نویسی، مجازی سازی، امنیت، نفوذ و ... با برترین های ایران
سرفصل های این مطلب
چرا مشاغل سیستم CRM متن باز را انتخاب می کنند
CRM بزرگترین بازار نرم افزار در جهان است و به اثبات رسیده است که بهترین دارایی تکنولوژیکی است که شرکت ها می توانند در آن سرمایه گذاری کنند. نرم افزار های CRM به شرکت ها کمک می کند تا با افزایش بازده فروش و بازاریابی ، همه جنبه های چرخه کاری خود را پوشش دهند ، و در عین حال آنها را در کاهش هزینه هایشان یاری می کند.اگر شما برای کسب و کار خودتان نرم افزار CRM متن باز انتخاب کنید، از امکانات زیادی بهره مند میشوید. در این صورت، براحتی متوانید با استفاده از کد نویسی، در هسته نرم افزار خود تغییراتی را اعمال کنید و آن را طبق نیاز های کسب و کارتان، سفارشی سازی کنید و تغییر دهید. برخی از ویژگی های نرم افزار های متن باز بدین صورت هستند:
- رایگان
- قابل سفارشی سازی
- کاربرد راحت و آسان
- امکان بهبود و ارتقا مداوم
- امکان به روز رسانی مستمر